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Titre

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Chasseur

Description

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Nous recherchons un Chasseur dynamique et courtois pour rejoindre notre équipe dans un établissement hôtelier de renom. En tant que Chasseur, vous serez le premier point de contact des clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience globale. Votre mission principale sera d’accueillir les clients, de les aider avec leurs bagages et de leur fournir des informations utiles sur l’hôtel et ses environs. Vos responsabilités incluront l’assistance aux clients dès leur arrivée, la gestion des bagages, la coordination avec la réception et le service de conciergerie, ainsi que la garantie d’un service fluide et efficace. Vous devrez également être en mesure de répondre aux demandes des clients, de leur fournir des recommandations sur les attractions locales et de veiller à leur confort tout au long de leur séjour. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en communication, une attitude professionnelle et une grande capacité à travailler sous pression. Une bonne connaissance des langues étrangères est un atout, tout comme une expérience préalable dans un poste similaire. Nous recherchons une personne motivée, ayant le sens du service et capable de travailler en équipe. En rejoignant notre établissement, vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, d’opportunités de développement professionnel et d’une équipe accueillante et solidaire. Si vous êtes passionné par l’hospitalité et souhaitez offrir un service exceptionnel aux clients, nous serions ravis de vous rencontrer.

Responsabilités

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  • Accueillir les clients à leur arrivée et les assister avec leurs bagages.
  • Fournir des informations sur l’hôtel et les services disponibles.
  • Coordonner avec la réception et le service de conciergerie pour répondre aux demandes des clients.
  • Assurer le transport des bagages vers les chambres et les récupérer au départ.
  • Aider à organiser les transports pour les clients (taxis, navettes, etc.).
  • Maintenir une apparence professionnelle et offrir un service courtois en tout temps.
  • Répondre aux questions des clients concernant les attractions locales et les recommandations.
  • S’assurer que les espaces d’accueil et d’entrée de l’hôtel restent propres et bien organisés.

Exigences

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  • Expérience préalable dans un poste similaire est un atout.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à soulever et transporter des bagages lourds.
  • Bonne présentation et attitude professionnelle.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Connaissance des langues étrangères appréciée.
  • Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
  • Esprit d’équipe et sens du service client.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans un poste similaire ?
  • Comment géreriez-vous un client mécontent ?
  • Comment assurez-vous un service client exceptionnel ?
  • Avez-vous déjà eu à gérer une situation difficile avec un client ? Comment avez-vous réagi ?
  • Êtes-vous à l’aise avec le port de charges lourdes et le travail en horaires flexibles ?