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Titre
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Description
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Nous recherchons un chasseur dévoué et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique dans l'industrie de l'hôtellerie. Le chasseur joue un rôle essentiel en offrant un accueil chaleureux et un service exceptionnel aux clients dès leur arrivée. Vous serez responsable de l'assistance avec les bagages, de fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales, et de garantir une expérience client fluide et agréable. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, être capable de travailler efficacement sous pression et avoir une attitude amicale et serviable. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout, mais nous sommes prêts à former la bonne personne qui démontre un enthousiasme et un engagement envers le service à la clientèle. Rejoignez-nous pour contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel.
- Aider les clients avec leurs bagages et effets personnels.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Coordonner avec le personnel de la réception pour assurer un enregistrement fluide.
- Répondre aux demandes et besoins des clients de manière rapide et efficace.
- Maintenir l'ordre et la propreté dans le hall d'entrée.
- Assurer la sécurité des effets personnels des clients.
- Offrir un service client exceptionnel à tout moment.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale.
- Capacité à travailler de manière flexible, y compris les week-ends et jours fériés.
- Attitude amicale et serviable.
- Capacité à soulever et transporter des bagages lourds.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un plus.
- Connaissance des attractions locales et des services de l'hôtel.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en résolution de problèmes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler comme chasseur dans notre hôtel?
- Comment gérez-vous les situations stressantes avec les clients?
- Avez-vous une expérience antérieure dans le service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la sécurité des effets personnels des clients?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dépassé les attentes d'un client?
